Datenschutzerklärung

Bei Haviooriorivo nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Informationen sammeln, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Wir sind davon überzeugt, dass Transparenz der Schlüssel zu einem vertrauensvollen Verhältnis zwischen uns und unseren Lernenden ist.

Als Bildungsanbieter verarbeiten wir eine Vielzahl von Daten, die notwendig sind, um Ihnen ein personalisiertes und effektives Lernerlebnis zu bieten. Von Ihrer ersten Anmeldung bis zur Teilnahme an Kursen – wir möchten, dass Sie genau verstehen, was mit Ihren Informationen geschieht und warum bestimmte Daten erforderlich sind.

Informationen, die wir sammeln

Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Manche dieser Daten geben Sie uns direkt, andere werden automatisch erfasst, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren. Diese Unterscheidung ist wichtig, denn sie beeinflusst, wie viel Kontrolle Sie über die jeweiligen Informationen haben.

Kontoinformationen und persönliche Angaben

Bei der Registrierung bitten wir Sie um grundlegende Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Je nachdem, welche Kurse Sie belegen, können wir auch zusätzliche Daten wie Bildungshintergrund, berufliche Qualifikationen oder spezifische Lernziele erfragen. Diese Informationen helfen uns, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren und sicherzustellen, dass Sie die richtigen Kurse finden.

Lernaktivitäten und Fortschrittsdaten

Während Sie an Kursen teilnehmen, erfassen wir detaillierte Informationen über Ihre Lernaktivitäten. Dazu gehören absolvierte Lektionen, Testergebnisse, eingereichte Aufgaben und die Zeit, die Sie mit verschiedenen Lernmaterialien verbringen. Diese Daten sind grundlegend für die Bewertung Ihres Fortschritts und ermöglichen es uns, Ihnen konstruktives Feedback zu geben.

Technische und Nutzungsdaten

Unsere Systeme sammeln automatisch technische Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung der Plattform. Das umfasst IP-Adressen, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeiten und welche Seiten Sie besuchen. Diese Daten werden hauptsächlich verwendet, um die Plattform sicher zu halten, technische Probleme zu identifizieren und die allgemeine Nutzererfahrung zu verbessern.

Zahlungsinformationen werden von uns erfasst, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Premium-Funktionen erwerben, wobei sensible Daten wie Kreditkartennummern direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.
Kommunikationsdaten entstehen, wenn Sie unseren Support kontaktieren, an Diskussionsforen teilnehmen oder Feedback zu Kursen hinterlassen – diese helfen uns, Ihren Service zu verbessern und auf Ihre Anliegen einzugehen.
Daten von Drittanbietern können wir erhalten, wenn Sie sich über Social-Media-Plattformen anmelden oder wenn Ihr Arbeitgeber oder Ihre Bildungseinrichtung Ihnen Zugang zu unseren Kursen gewährt.

Verwendung Ihrer Informationen

Die gesammelten Daten dienen verschiedenen Zwecken, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Gleichzeitig verwenden wir diese Informationen, um unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern und neue Bildungsangebote zu entwickeln, die den Bedürfnissen unserer Nutzer entsprechen.

Kernfunktionen der Plattform

Zunächst einmal brauchen wir Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu gewähren. Das klingt selbstverständlich, ist aber die Grundlage für alles andere. Ihre Anmeldeinformationen ermöglichen es uns, Ihre Identität zu überprüfen und Ihren Lernfortschritt über verschiedene Sitzungen hinweg zu speichern.

Wir nutzen Ihre Informationen auch, um Kursinhalte bereitzustellen, Ihre Aufgaben zu bewerten und Zertifikate auszustellen, wenn Sie einen Kurs erfolgreich abschließen. All diese Prozesse erfordern die Verarbeitung Ihrer persönlichen und leistungsbezogenen Daten.

Personalisierung des Lernerlebnisses geschieht durch die Analyse Ihres Lernverhaltens, wodurch wir Ihnen relevante Kursempfehlungen geben und Inhalte an Ihr Lerntempo anpassen können.
Kommunikation mit Ihnen über neue Kurse, Updates zu laufenden Programmen, wichtige Ankündigungen und Antworten auf Ihre Anfragen ist ein wesentlicher Teil unseres Service.
Plattformoptimierung erfolgt durch die Analyse von Nutzungsdaten, um technische Probleme zu beheben, die Benutzeroberfläche zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Sicherheit und Betrugsprävention erfordern die Überwachung verdächtiger Aktivitäten, den Schutz vor unbefugtem Zugriff und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen zum Schutz aller Nutzer.

Darüber hinaus verwenden wir aggregierte und anonymisierte Daten für Forschungszwecke, um allgemeine Trends im Online-Lernen zu verstehen. Diese Analysen helfen uns, effektivere Lehrmethoden zu entwickeln und die Qualität unserer Bildungsangebote kontinuierlich zu steigern.

Datenerfassungstools von Drittanbietern

Um unsere Plattform zu betreiben, arbeiten wir mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, die spezialisierte Services anbieten. Diese Partner können ebenfalls Zugriff auf bestimmte Nutzerdaten haben, allerdings nur in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer Dienste notwendig ist.

Analyse- und Leistungstools

Wir setzen Analyse-Tools ein, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Services helfen uns, Probleme zu identifizieren, beliebte Kurse zu erkennen und die Navigation zu verbessern. Die meisten dieser Tools sammeln Daten wie Seitenaufrufe, Klickverhalten und Verweildauer auf bestimmten Seiten.

Zahlungsabwicklung

Für die Verarbeitung von Zahlungen nutzen wir etablierte Zahlungsdienstleister, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Diese Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt – wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Stattdessen erhalten wir nur Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen.

Content-Delivery-Netzwerke verwenden wir, um Videoinhalte und andere große Dateien schnell und zuverlässig an Sie auszuliefern, unabhängig von Ihrem geografischen Standort.
E-Mail-Service-Provider helfen uns, wichtige Benachrichtigungen, Kursupdates und Newsletter zu versenden, wobei diese Anbieter Ihre E-Mail-Adresse und grundlegende Interaktionsdaten verarbeiten.
Cloud-Infrastruktur-Anbieter hosten unsere Plattform und Datenbanken, wodurch sie technischen Zugang zu allen gespeicherten Informationen haben, jedoch durch strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden sind.

Alle unsere Drittanbieter werden sorgfältig ausgewählt und müssen vertragliche Verpflichtungen zum Datenschutz erfüllen. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die vergleichbare oder höhere Datenschutzstandards einhalten, wie wir sie selbst pflegen.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen eingerichtet, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Technische Schutzmaßnahmen

Sämtliche Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über verschlüsselte Verbindungen. Wir verwenden moderne SSL/TLS-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass niemand Ihre Daten während der Übertragung abfangen kann. Auch auf unseren Servern werden sensible Daten verschlüsselt gespeichert.

Zugriff auf Nutzerdaten ist streng limitiert und wird nur Mitarbeitern gewährt, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen. Alle Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft, um missbräuchliche Nutzung auszuschließen.

Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Experten helfen uns, Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben, bevor sie zu einem Problem werden können.
Datenminimierung ist ein Grundprinzip unserer Arbeit – wir sammeln nur die Informationen, die wirklich notwendig sind, und löschen Daten, die nicht mehr benötigt werden.
Backup-Systeme stellen sicher, dass Ihre Daten auch im Falle technischer Probleme oder Ausfälle nicht verloren gehen, wobei auch diese Backups verschlüsselt gespeichert werden.
Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz sind verpflichtend für alle Teammitglieder, die mit Nutzerdaten arbeiten, um menschliche Fehler zu minimieren.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen gibt es keine absolut sichere Datenübertragung über das Internet. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst auf die Sicherheit Ihres Kontos zu achten, indem Sie ein starkes Passwort wählen und dieses regelmäßig ändern.

Cookies und Tracking

Wie die meisten modernen Websites verwenden auch wir Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und verschiedene Zwecke erfüllen – von der Aufrechterhaltung Ihrer Login-Sitzung bis zur Verbesserung der Plattformleistung.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Anmeldung, Kurszugriff und Sicherheitsfeatures. Ohne diese Cookies können Sie unsere Dienste nicht nutzen, weshalb sie nicht deaktiviert werden können.

Funktionale Cookies speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, sodass Sie diese nicht bei jedem Besuch neu konfigurieren müssen. Dazu gehören Spracheinstellungen, Darstellungsoptionen und andere Personalisierungen.

Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Nutzer die Plattform verwenden. Sie sammeln aggregierte Informationen über Seitenaufrufe, beliebte Inhalte und Navigationsmuster, ohne dabei Ihre Identität preiszugeben.

Marketing-Cookies können gesetzt werden, um Ihre Interessen zu verstehen und Ihnen relevante Kurse vorzuschlagen – Sie können diese Cookies in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren.
Drittanbieter-Cookies stammen von integrierten Diensten wie Videoplattformen oder Social-Media-Plugins und unterliegen den Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter.

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen kann. In Ihrem Nutzerprofil finden Sie außerdem detaillierte Einstellungsmöglichkeiten für verschiedene Cookie-Kategorien.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind nicht nur gesetzlich verankert, sondern entsprechen auch unserem Verständnis von Fairness und Transparenz im Umgang mit Nutzerdaten.

Auskunft und Zugang

Sie können jederzeit eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Auskunft umfasst Kontoinformationen, Lernfortschritte, Kommunikationsverlauf und alle anderen Daten, die wir verarbeiten. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

Berichtigung ermöglicht es Ihnen, falsche oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen – viele dieser Änderungen können Sie direkt in Ihrem Nutzerprofil vornehmen.
Löschung Ihrer Daten können Sie beantragen, wenn diese nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen – beachten Sie, dass wir bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
Einschränkung der Verarbeitung ist möglich, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten anzweifeln oder der Verarbeitung widersprechen – während dieser Zeit setzen wir die Verarbeitung aus, außer für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke.
Datenübertragbarkeit gibt Ihnen das Recht, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, um sie möglicherweise zu einem anderen Anbieter zu transferieren.
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen können Sie jederzeit einlegen, insbesondere wenn es um Direktmarketing oder die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen geht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, nutzen Sie bitte die entsprechenden Funktionen in Ihrem Kontobereich oder kontaktieren Sie unser Datenschutzteam. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten und Sie über das Ergebnis informieren.

Zusätzliche Richtlinien

Für bestimmte Nutzergruppen oder spezielle Dienste können ergänzende Regelungen gelten. Diese zusätzlichen Richtlinien ergänzen unsere allgemeine Datenschutzerklärung und berücksichtigen die besonderen Anforderungen dieser Situationen.

Minderjährige Nutzer

Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten, um unsere Plattform zu nutzen. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung. Falls wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung verarbeitet haben, werden wir diese umgehend löschen.

Unternehmenskunden und Bildungseinrichtungen

Wenn Ihr Zugang zu Haviooriorivo über Ihren Arbeitgeber oder eine Bildungseinrichtung bereitgestellt wird, können zusätzliche Vereinbarungen gelten. In diesen Fällen kann Ihre Organisation bestimmte Rechte an den durch Sie generierten Daten haben, insbesondere wenn es um berufsbezogene Weiterbildung geht. Wenden Sie sich an Ihren Administrator für weitere Informationen über diese spezifischen Regelungen.

Für spezielle Programme wie Beta-Tests neuer Funktionen oder Forschungsprojekte können gesonderte Datenschutzregelungen gelten, über die wir Sie vor der Teilnahme ausführlich informieren werden.

Fragen und Rückmeldungen

Wir verstehen, dass Datenschutz komplex sein kann und möchten sicherstellen, dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigen. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, unsicher sind, wie wir Ihre Daten verwenden, oder Bedenken bezüglich Ihrer Privatsphäre äußern möchten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Sie können uns über den Hilfebereich der Plattform erreichen, wo Sie detaillierte Informationen zu spezifischen Datenschutzfragen finden. Unser Team ist bestrebt, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten. Ihr Feedback hilft uns außerdem, unsere Datenschutzpraktiken kontinuierlich zu verbessern und transparenter zu gestalten.

Letzte Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung: Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, sodass Sie immer über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert sind.