Datenerfassungsrichtlinie

Technologieeinsatz

Moderne Bildungsplattformen wie Haviooriorivo setzen verschiedene Tracking-Methoden ein, um ein funktionierendes und benutzerfreundliches Lernerlebnis zu gewährleisten. Diese Technologien reichen von grundlegenden Funktionselementen bis hin zu ausgeklügelten Analysewerkzeugen. Ohne diese digitalen Hilfsmittel wäre es unmöglich, Ihnen eine personalisierte Lernumgebung anzubieten oder Ihre Fortschritte zuverlässig zu speichern.

Wir kategorisieren unsere Tracking-Technologien in vier Hauptgruppen, von denen jede einen spezifischen Zweck erfüllt. Diese Einteilung hilft Ihnen zu verstehen, welche Funktionen unverzichtbar sind und bei welchen Sie Wahlmöglichkeiten haben.

Notwendige Technologien

Bestimmte Tracking-Elemente sind absolut unerlässlich, damit unsere Plattform überhaupt funktioniert. Stellen Sie sich vor, Sie müssten sich bei jedem Klick neu anmelden oder Ihr Kursfortschritt würde nicht gespeichert – genau das würde ohne diese grundlegenden Technologien passieren. Diese Systeme authentifizieren Ihre Identität, merken sich Ihre Spracheinstellungen und sorgen dafür, dass Ihre abgeschlossenen Lektionen auch als abgeschlossen markiert bleiben.

Zu den kritischen Funktionen gehören die Verwaltung Ihrer aktiven Sitzung, die Sicherheitsüberprüfungen beim Einreichen von Aufgaben und die Zuordnung Ihrer Lernaktivitäten zu Ihrem Profil. Ohne diese Basistechnologien könnten wir Ihnen keine sichere Lernumgebung bieten.

Leistungsanalyse

Performance-Tracking hilft uns zu verstehen, wie schnell unsere Videolektionen laden, welche Kurse besonders beliebt sind und wo technische Probleme auftreten könnten. Diese Werkzeuge messen beispielsweise die Ladezeiten von Quizfragen, die Reaktionsgeschwindigkeit der Benutzeroberfläche und die Stabilität von Live-Webinaren. Durch diese Messungen können wir gezielt Engpässe identifizieren und beheben.

Konkret erfassen wir Daten wie Seitenladezeiten, Server-Antwortzeiten und Fehlerquoten bei der Wiedergabe von Lerninhalten. Diese Informationen werden aggregiert ausgewertet und helfen uns, die technische Infrastruktur kontinuierlich zu verbessern, sodass Sie ein flüssiges Lernerlebnis genießen können.

Funktionale Erweiterungen

Funktionale Technologien speichern Ihre persönlichen Vorlieben und Einstellungen, um Ihnen bei jedem Besuch ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Dazu gehören Ihre bevorzugte Videowiedergabegeschwindigkeit, Ihre Auswahl zwischen hellem und dunklem Modus, Ihre Untertitel-Präferenzen und Ihre Lieblingsthemen. Diese Präferenzen werden lokal gespeichert und erleichtern Ihre wiederkehrende Nutzung erheblich.

Wenn Sie beispielsweise immer Lernvideos mit 1.5-facher Geschwindigkeit anschauen oder bevorzugt interaktive Übungen gegenüber Textlektionen nutzen, merkt sich das System diese Gewohnheiten. So müssen Sie nicht bei jedem Login Ihre Einstellungen neu konfigurieren.

Personalisierung

Personalisierungstechnologien analysieren Ihr Lernverhalten, um Ihnen relevante Kursempfehlungen zu geben und Inhalte vorzuschlagen, die zu Ihrem Kenntnisstand passen. Wenn Sie beispielsweise mehrere Programmierkurse besucht haben, wird die Plattform Ihnen fortgeschrittene Entwicklungsthemen anbieten. Diese Algorithmen berücksichtigen Ihre abgeschlossenen Kurse, Ihre Bewertungen und Ihre Verweildauer bei verschiedenen Themen.

Das Ziel ist, Ihnen eine maßgeschneiderte Lernreise anzubieten, die weder zu leicht noch zu anspruchsvoll ist. Durch maschinelles Lernen können wir Muster in Ihrem Lernverhalten erkennen und Ihnen Inhalte empfehlen, die andere Nutzer mit ähnlichen Interessen hilfreich fanden.

Datenökosystem

All diese verschiedenen Tracking-Kategorien arbeiten zusammen, um ein ganzheitliches Bildungserlebnis zu schaffen. Die notwendigen Technologien bilden das Fundament, auf dem die funktionalen und personalisierenden Elemente aufbauen. Performance-Daten fließen in unsere Entwicklungsentscheidungen ein und verbessern die Plattformstabilität, während Personalisierungsdaten Ihre individuelle Lernreise gestalten.

Dieses integrierte System bedeutet auch, dass bestimmte Funktionen voneinander abhängig sind. Beispielsweise benötigen personalisierte Empfehlungen sowohl Ihre Basisprofildaten als auch Ihr erfasstes Nutzungsverhalten, um präzise Vorschläge zu generieren.

Nutzungsbeschränkungen

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu bestimmten Tracking-Methoden zu verweigern oder zu widerrufen. Die europäische Datenschutz-Grundverordnung und andere Datenschutzgesetze garantieren Ihnen diese Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen. Wir respektieren Ihre Entscheidungen, auch wenn einige Einschränkungen die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen können.

Es gibt verschiedene Ebenen, auf denen Sie Tracking-Aktivitäten steuern können – von den Einstellungen Ihres Browsers über unsere plattformeigenen Präferenzcenter bis hin zu Drittanbieter-Tools.

Browser-Konfiguration

Die meisten modernen Browser bieten integrierte Funktionen zur Verwaltung von Tracking-Technologien. In Chrome finden Sie diese Optionen unter Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten. Hier können Sie festlegen, ob Sie alle, nur Drittanbieter- oder gar keine Tracking-Elemente akzeptieren möchten. Firefox bietet ähnliche Kontrollen unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit mit verschiedenen Schutzstufen.

Safari-Nutzer finden die entsprechenden Einstellungen unter Einstellungen → Datenschutz, wo Sie das "Seitenübergreifendes Tracking verhindern" aktivieren können. Microsoft Edge ermöglicht es Ihnen unter Einstellungen → Datenschutz, Suche und Dienste zwischen verschiedenen Tracking-Präventionsstufen zu wählen.

Plattform-Präferenzen

Auf unserer Haviooriorivo-Plattform können Sie über Ihr Profilmenü spezifische Tracking-Einstellungen vornehmen. Navigieren Sie zu Ihrem Benutzerprofil und wählen Sie "Datenschutzeinstellungen", wo Sie granular festlegen können, welche Kategorien von Tracking Sie erlauben möchten. Sie können beispielsweise Performance-Tracking aktivieren, aber Personalisierung deaktivieren.

Diese Einstellungen werden auf unseren Servern gespeichert und gelten geräteübergreifend für Ihr Konto. Änderungen werden sofort wirksam und beeinflussen sowohl die Datenerfassung als auch die Ihnen angezeigten Inhalte.

Funktionseinschränkungen

Wenn Sie bestimmte Tracking-Kategorien deaktivieren, hat dies konkrete Auswirkungen auf Ihre Nutzungserfahrung. Ohne funktionale Technologien müssen Sie bei jedem Besuch Ihre Präferenzen neu einstellen – Ihre bevorzugte Sprache, Ihre Darstellungsoptionen und Ihre Navigationspräferenzen werden nicht gespeichert. Das kann besonders bei regelmäßiger Nutzung frustrierend sein.

Die Deaktivierung von Performance-Tracking verhindert nicht Ihre Nutzung der Plattform, bedeutet aber, dass wir technische Probleme möglicherweise nicht so schnell identifizieren und beheben können. Ohne Personalisierung erhalten Sie generische Kursempfehlungen, die möglicherweise nicht zu Ihrem Kenntnisstand oder Ihren Interessen passen. Sie können alle Kurse weiterhin manuell durchsuchen und auswählen.

Zusätzliche Werkzeuge

Es gibt verschiedene Browser-Erweiterungen und externe Tools, die Ihnen erweiterte Kontrolle über Tracking bieten. Programme wie Privacy Badger, uBlock Origin oder Ghostery können automatisch viele Tracking-Elemente blockieren. Diese Tools sind besonders nützlich, wenn Sie eine zusätzliche Schutzschicht wünschen, die über die standardmäßigen Browser-Einstellungen hinausgeht.

Beachten Sie jedoch, dass aggressive Blocker manchmal legitime Funktionen unserer Bildungsplattform beeinträchtigen können. Sollten Sie Probleme beim Abspielen von Videos oder beim Einreichen von Aufgaben erleben, versuchen Sie, Haviooriorivo zu Ihrer Whitelist hinzuzufügen.

Ausgewogene Entscheidungen

Die Balance zwischen Datenschutz und Funktionalität ist eine persönliche Entscheidung. Wir empfehlen, zunächst nur notwendige Technologien zu akzeptieren und dann schrittweise andere Kategorien zu aktivieren, um zu sehen, welche Funktionen Sie wirklich vermissen. Viele Nutzer finden, dass funktionale und Performance-Technologien einen guten Kompromiss darstellen – sie verbessern das Nutzererlebnis erheblich, ohne intensive Verhaltensprofilierung zu erfordern.

Experimentieren Sie mit verschiedenen Einstellungen, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit anpassen.

Weitere Überlegungen

Unsere Datenerfassungspraktiken sind Teil eines umfassenderen Datenschutz-Frameworks, das verschiedene rechtliche und technische Aspekte umfasst. Diese zusätzlichen Informationen helfen Ihnen, das Gesamtbild unserer Datenverarbeitung zu verstehen.

Aufbewahrungsfristen

Verschiedene Datentypen werden für unterschiedlich lange Zeiträume gespeichert, basierend auf ihrer Funktion und rechtlichen Anforderungen. Ihre Sitzungsdaten werden gelöscht, sobald Sie sich abmelden oder nach 24 Stunden Inaktivität. Performance-Daten werden in aggregierter Form für 13 Monate aufbewahrt, danach werden sie anonymisiert oder gelöscht. Ihre Lernfortschritte und Kursabschlüsse bleiben gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist.

Nach Schließung Ihres Kontos werden personenbezogene Daten innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für Rechnungsdaten gelten steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen mehrschichtige Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Technisch verwenden wir Verschlüsselung sowohl bei der Übertragung (TLS 1.3) als auch bei der Speicherung sensibler Informationen. Unsere Server befinden sich in zertifizierten Rechenzentren mit physischen Zugangskontrollen und Überwachung. Zugriff auf Produktionssysteme ist streng limitiert und wird protokolliert.

Organisatorisch schulen wir unsere Mitarbeiter regelmäßig in Datenschutzpraktiken und haben klare Richtlinien für den Umgang mit persönlichen Informationen. Wir führen jährliche Sicherheitsaudits durch und testen unsere Systeme auf Schwachstellen.

Datenintegration

In einigen Fällen kombinieren wir erfasste Daten mit Informationen aus anderen Quellen, um Ihnen bessere Dienste anzubieten. Wenn Sie sich beispielsweise über einen sozialen Netzwerk-Login anmelden, erhalten wir Ihr Profilbild und Ihre E-Mail-Adresse von diesem Dienst. Bei der Integration von Drittanbieter-Lerninhalten können wir Ihre Fortschritte mit diesen Plattformen synchronisieren.

Alle Integrationen erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Sie können verknüpfte Dienste jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen trennen. Die Datenübertragung zwischen Systemen erfolgt verschlüsselt und dokumentiert.

Compliance-Framework

Haviooriorivo befolgt die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie andere relevante Datenschutzgesetze. Für Nutzer in Kalifornien gelten zusätzlich die Bestimmungen des California Consumer Privacy Act (CCPA). Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der die Einhaltung dieser Vorschriften überwacht und als Ansprechpartner für datenschutzbezogene Anfragen dient.

Als Bildungsplattform beachten wir besonders die Anforderungen für den Schutz von Daten Minderjähriger und implementieren zusätzliche Schutzmaßnahmen für Nutzer unter 16 Jahren. Schulen und Bildungseinrichtungen, die unsere Dienste nutzen, erhalten spezielle Vereinbarungen zur Datenverarbeitung.

Internationale Nutzer

Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union auf unsere Plattform zugreifen, werden Ihre Daten möglicherweise in verschiedenen Regionen verarbeitet. Wir nutzen Standardvertragsklauseln und andere zugelassene Übermittlungsmechanismen, um einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten. Nutzer aus bestimmten Ländern haben möglicherweise zusätzliche Rechte unter lokalen Datenschutzgesetzen.

Wir bemühen uns, Daten so weit wie möglich regional zu speichern und zu verarbeiten, um Latenzzeiten zu minimieren und lokale Datenschutzanforderungen zu erfüllen. Ihre primären Kursdaten werden auf Servern in der Region gespeichert, von der aus Sie sich registriert haben.

Externe Technologieanbieter

Unsere Bildungsplattform arbeitet mit verschiedenen spezialisierten Dienstleistern zusammen, die bestimmte Funktionen ermöglichen oder verbessern. Diese Partner erhalten nur die Daten, die für ihre spezifischen Aufgaben notwendig sind, und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen.

Anbieter-Kategorien

Wir arbeiten mit Content-Delivery-Networks zusammen, die Videolektionen und andere große Dateien schnell ausliefern. Diese Dienste speichern temporär Teile unserer Lerninhalte auf geografisch verteilten Servern, um Ladezeiten zu minimieren. Analyseanbieter helfen uns, Nutzungsmuster zu verstehen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Finanztransaktionen sicher, wobei wir selbst niemals vollständige Kreditkartendaten speichern.

E-Mail-Dienstleister senden automatisierte Benachrichtigungen über Kursaktualisierungen, abgeschlossene Zertifikate und Erinnerungen. Hosting-Provider stellen die Infrastruktur für unsere Plattform bereit, einschließlich Server, Datenbanken und Backup-Systeme. Authentifizierungsdienste ermöglichen es Ihnen, sich mit bestehenden Konten von Drittanbietern anzumelden.

Erfasste Datenarten

Content-Delivery-Networks erfassen technische Daten wie Ihre IP-Adresse, angeforderte Dateien und Zugriffszeiten, um ihren Caching-Service zu optimieren. Diese Informationen werden typischerweise nach kurzer Zeit gelöscht. Analysedienste sammeln aggregierte Nutzungsstatistiken, demografische Informationen und Verhaltensmuster, die uns helfen, beliebte Kurse zu identifizieren und weniger genutzte Bereiche zu verbessern.

Zahlungsanbieter verarbeiten Transaktionsdaten, Rechnungsadressen und Zahlungsmethoden-Informationen (in verschlüsselter Form). E-Mail-Dienste erhalten Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Informationen über getätigte Aktionen auf der Plattform, um personalisierte Nachrichten zu versenden. Authentifizierungsdienste erhalten Ihre Anmeldedaten vom jeweiligen sozialen Netzwerk oder Identity Provider.

Verarbeitungszwecke

Im Bildungskontext nutzen unsere Partner diese Daten, um Ihre Lernerfahrung zu verbessern. Content-Delivery-Networks stellen sicher, dass Ihre Videolektionen ohne Pufferung abspielen, unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Analysedienste helfen uns zu verstehen, welche Kursstrukturen am effektivsten sind – beispielsweise ob kürzere, häufigere Lektionen oder längere, tiefgreifende Module besser funktionieren.

Zahlungsanbieter ermöglichen sichere Abonnements und Kurskäufe mit verschiedenen Zahlungsmethoden und Währungen. E-Mail-Dienste stellen sicher, dass Sie rechtzeitig über neue Kursinhalte, ablaufende Zertifikate oder Sonderangebote informiert werden. Authentifizierungsdienste vereinfachen Ihre Anmeldung und reduzieren Passwort-Verwaltungsaufwand.

Kontrollmechanismen

Für die meisten Drittanbieter können Sie in Ihren Kontoeinstellungen unter "Externe Dienste" spezifische Einwilligungen verwalten. Sie können beispielsweise analytische Dienste deaktivieren, während Sie notwendige Dienste wie Zahlungsabwicklung aktiv halten. Bei E-Mail-Benachrichtigungen können Sie granular festlegen, welche Arten von Nachrichten Sie erhalten möchten – von täglichen Zusammenfassungen bis zu nur kritischen Updates.

Social-Media-Integrationen können Sie jederzeit trennen, indem Sie die Berechtigung in den Einstellungen des jeweiligen sozialen Netzwerks widerrufen. Beachten Sie, dass einige Dienste für die Grundfunktionalität notwendig sind und nicht deaktiviert werden können, ohne Ihre Nutzung der Plattform erheblich einzuschränken.

Datenschutzvereinbarungen

Alle unsere Technologiepartner haben Datenverarbeitungsverträge unterzeichnet, die sie verpflichten, Ihre Informationen nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Diese Verträge enthalten Klauseln zu Datenlöschung, Sicherheitsanforderungen und Notfallplänen für Datenschutzverletzungen. Partner dürfen Ihre Daten nicht für eigene Marketingzwecke nutzen oder an weitere Dritte weitergeben.

Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Partner durch, um sicherzustellen, dass sie unsere Datenschutzstandards einhalten. Partner müssen uns unverzüglich über jede Sicherheitsverletzung informieren und arbeiten mit uns zusammen, um betroffene Nutzer zu benachrichtigen.

Richtlinienüberarbeitungen

Diese Datenerfassungsrichtlinie ist ein lebendiges Dokument, das wir regelmäßig überprüfen und bei Bedarf aktualisieren. Wir führen mindestens einmal jährlich eine umfassende Revision durch, können aber auch häufiger Änderungen vornehmen, wenn sich unsere Praktiken ändern, neue Technologien eingeführt werden oder sich rechtliche Anforderungen wandeln. Wichtige Auslöser für Aktualisierungen sind neue Funktionen auf der Plattform, Partnerschaften mit zusätzlichen Dienstleistern oder Änderungen in Datenschutzgesetzen.

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden Sie auf mehreren Wegen informiert. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung an Ihre registrierte Adresse mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen. Beim nächsten Login sehen Sie einen auffälligen Hinweis auf der Plattform, der Sie über die Aktualisierung informiert und Sie zur überarbeiteten Richtlinie leitet. Zusätzlich veröffentlichen wir wichtige Änderungen in unserem Blog und auf sozialen Medien.

Sie können frühere Versionen dieser Richtlinie in unserem Archiv einsehen, das über einen Link am Ende dieser Seite zugänglich ist. Dort finden Sie alle historischen Versionen mit Datum und einer Übersicht der vorgenommenen Änderungen. Dies ermöglicht Ihnen, nachzuvollziehen, wie sich unsere Datenpraktiken über die Zeit entwickelt haben.

Änderungen treten in der Regel 30 Tage nach der Benachrichtigung in Kraft, es sei denn, rechtliche Anforderungen verlangen eine sofortige Implementierung. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte einschränken könnten, werden wir Ihre erneute Zustimmung einholen. Durch fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen akzeptieren Sie die aktualisierte Richtlinie.